Turinys:

Kas yra deeskalavimo strategija?
Kas yra deeskalavimo strategija?

Video: Kas yra deeskalavimo strategija?

Video: Kas yra deeskalavimo strategija?
Video: G. Nausėda pristatė trijų veiksmų planą, kaip deeskaluoti įtemptą situaciją Baltarusijoje 2024, Liepa
Anonim

De - eskalacija reiškia elgesį, kuriuo siekiama išvengti konfliktų eskalavimo. Tai taip pat gali reikšti konfliktų sprendimo būdus. Įsipareigojimų didinimas dažnai yra sunkus, kai nesiimama konkrečių priemonių.

Taigi, kas yra deeskalavimo technika?

Pripažinta de - eskalavimo būdai įtraukti žodinį strategijos , pvz., išlaikyti ramų balso toną, o ne šaukti ar žodžiu grasinti asmeniui; ir neverbalinis technikos , įskaitant savęs, kūno padėties, akių kontakto ir asmeninio saugumo suvokimą (Cowin 2003; Johnson 2011).

Taip pat žinokite, kaip paaštrinti smurtinę situaciją? Remiantis pirmiau minėtu straipsniu, 10 eskalavimo sričių yra:

  1. Gerbkite asmeninę erdvę, išlaikydami saugią padėtį.
  2. Nebūk provokuojantis.
  3. Užmegzti žodinį kontaktą.
  4. Būkite glaustas; kad pranešimas būtų aiškus ir paprastas.
  5. Nustatykite norus ir jausmus.
  6. Atidžiai klausykite, ką žmogus sako.

Kokie yra geri eskalavimo būdai?

Toliau pateikiami didžiųjų aštuonių metodai, kuriuos pareigūnai turėtų įtraukti į savo eskalavimo priemonių rinkinį

  • Klausyk. Klausymasis leidžia piktam žmogui „užtvindyti“, o tai yra piktos energijos valymo priemonė.
  • Pripažinti.
  • Sutinku.
  • Atsiprašykite.
  • Paaiškinimas.
  • Pasirinkimai ir pasekmės.
  • Sekos klausimai.
  • Patrauklumas.

Koks yra deeskalavimo tikslas?

De - eskalacija susideda iš verbalinių ir neverbalinių metodų, kaip pašalinti potencialiai pavojingą elgesį. The įvartis yra sukurti greitą ryšį ir užmegzti ryšį su susijaudinusiu žmogumi. Šie įgūdžiai naudingi bendraujant su žmonėmis, kurie yra labai susijaudinę, nusivylę, pikti, išsigandę ar apsvaigę.

Rekomenduojamas: