Turinys:

Kaip pacientai reaguoja į blogas naujienas?
Kaip pacientai reaguoja į blogas naujienas?

Video: Kaip pacientai reaguoja į blogas naujienas?

Video: Kaip pacientai reaguoja į blogas naujienas?
Video: Polygon matic kriptovaliuta. Apžvalga. Prognozė. 2024, Rugsėjis
Anonim

Pacientų 'emocinis reakcijos gali skirtis nuo tylos iki netikėjimo, verkimo, neigimo ar pykčio. Kada pacientų gauti Blogos naujienos jų emocinis reakcija dažnai yra šoko, izoliacijos ir sielvarto išraiška. Esant tokiai situacijai, gydytojas gali siūlyti paramą ir solidarumą kantrus pateikdamas empatišką atsaką.

Taip pat žinokite, kaip pranešti pacientams blogas naujienas?

Kaip pranešti blogas naujienas

  1. Sukurkite santykius.
  2. Parodykite empatiją.
  3. Suprasti paciento požiūrį. “
  4. Kalbėkite paprasta kalba.
  5. Suplanuokite pakankamai laiko naujienoms ir jų klausimams.
  6. Likite pasiekiami, kad galėtumėte daugiau bendrauti.
  7. Optimizuokite kitą apsilankymą.
  8. Skatinkite antrąsias nuomones.

Taip pat žinokite, ko neturėtumėte daryti pranešdami blogas naujienas? Štai ką galima ir ko negalima daryti šiems nemaloniems pokalbiams.

  1. Pasiruoškite patys.
  2. Nejuokauk.
  3. Suteikite darbuotojams galimybę išsakyti savo nuomonę.
  4. Nemuškite aplink krūmą.
  5. Pasistenkite, kad padrąsintumėte.
  6. Nebūk pernelyg miglotas.
  7. Elkitės su jais empatiškai.
  8. Nieko neduok patarimo, nebent to paprašytų.

Antra, kaip pasakyti pacientui blogas naujienas?

Klauskite ką pacientas arba šeima jau žino. Būkite nuoširdus, bet užjaučiantis; venkite eufemizmų ir medicinos žargono. Leiskite tylai ir ašaroms; tęsti adresu paciento tempas. Turėti pacientas apibūdinti jo arba ją supratimas Naujienos ; pakartokite šią informaciją vėlesnių vizitų metu.

Ar gydytojas jums praneš blogų naujienų telefonu?

Jei grįžta normalus arba neigiamas testo rezultatas, gydytojas gali paskambinti pacientas su „gera žinios “, O pacientai turi galimybę atšaukti tolesnį paskyrimą. Nors pageidautina duoti blogų naujienų akis į akį, gali būti atvejų, kai duodate bloga žinia telefonu yra neišvengiamas.

Rekomenduojamas: